Schreiben einer E-Mail Anfrage

Login und Registrierung:

Nutzen Sie entweder das Login-Feld im oberen Teil der Seite oder klicken Sie im Menüpunkt "Onlineberatung" auf "E-Mail Beratung":

Wenn Sie sich zum ersten Mal an uns wenden, wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort aus. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen haben, aus Buchstaben und Ziffern bestehen und darf keine Sonderzeichen enthalten. Nachdem Sie die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, können Sie Ihre Anfrage im Textfeld schreiben. Sollten Sie bereits registriert sein, dann melden Sie sich unter Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an.

Ihre Anfrage wird innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

Um die Antworten der Beraterinnen lesen zu können oder um weitere Anfragen zu schreiben, loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ein. Dazu stehen Ihnen wieder die beiden Möglichkeiten wie oben beschrieben zur Verfügung ("Login" am oberen Teil der Seite oder der Menüpunkt "Onlineberatung- E-Mail-Beratung").

Beratung im Video-Chat

Sie erreichen uns per Videochat jeden Montag, zwischen 13:30 - 14:30 Uhr, dh zu diesen Zeiten steht Ihnen regelmäßig eine Beraterin per Video zur Verfügung   .... oder Sie vereinbaren telefonisch (T: +43 (0) 316 716022) oder per Emailanfrage einen individuellen Video-Chat-Termin.

Für den Video-Chat ist keine Registrierung erforderlich.

Technische Voraussetzungen, die Sie benötigen:

- Anbindung Ihres PCs (Endgerätes) an eine Kamera

- verwenden Sie einen der folgenden Browser: Mozilla Firefox (ab 38), Chrome (ab 31), Opera (ab 30), (Internet Explorer nur mit PlugIn Installation!)

Am rechten Rand dieser Seite klicken Sie mit dem Curser auf das gelb-orange, viereckige Feld: Es erscheint ein grünes Feld mit einem Kamera-Symbol für "Video":

Sobald eine Beraterin verfügbar ist, wird dies im Textfeld angezeigt. Folgen Sie den weiteren Hinweisen im Textfeld: Geben Sie einen Namen Ihrer Wahl ein, wählen Sie den Beratungsanlass und schreiben Sie ins Textfeld einen ganz kurzen Text, zB "Hallo, ich hätte gern eine Beratung"

Anschließend klicken Sie auf "Zum Videochat". Sobald die Beraterin Ihre Anfrage entgegennimmt, können Sie ebenfalls den Videochat starten ("Öffnen Videochat") Mit der Bestätigung, dass Sie den Zugriff auf die Geräte erlauben, startet die Bild- und Tonübertragung.